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企業(yè)如何選擇六西格瑪項目團隊成員

無論是什么類型的團隊，組建時最容易犯的錯誤就是選擇過多的成員。通過分析乘客上下車機場大巴的情況，你會得到相關(guān)的要訣:

①一名男子或女子攜帶一個相當(dāng)輕的手提箱，可能有一個樣品包、公文包或筆記本電腦。情況就是這樣；

②一個旅行者，帶著兩個行李箱，提著一個鼓鼓囊囊的小袋子。

當(dāng)然，當(dāng)?shù)谝粋€乘客已經(jīng)輕盈地跳上公交車坐下后，第二個乘客氣喘吁吁地拖著第一個大箱子上了公交車臺階——咦，只剩兩個了！哪個旅行者更有經(jīng)驗？

經(jīng)常出門的人都知道，旅途中最麻煩的就是你把所有期待的“百貨”都帶著，以便需要的時候“買”回來。相比之下，不旅行的人經(jīng)常把他們認(rèn)為可能需要的東西都塞進箱子里，甚至帶上一大瓶洗發(fā)水，比如每天洗兩三次頭，帶保暖內(nèi)衣以防天氣異常。

你可能會說，“啊，這家伙可能要去度假了。”也許你是對的。然而，你能想象一個聰明的旅行者會像我們的兄弟一樣帶這么多東西嗎？我們無法想象。

我們的意思是，當(dāng)談到團隊建設(shè)時，許多組織的行為就像一個第一次旅行的人，收集項目期間可能會用到的各種人。一個臃腫的團隊行動緩慢，其成員往往投入較少，熱情不高，這并不奇怪。有許多不同的“經(jīng)驗法則”來決定團隊的數(shù)量。但是，幾乎所有項目團隊的人數(shù)都是5-8人。超過這個范圍，溝通會變得更加復(fù)雜，決策會變得困難，凝聚力也會減弱。

這里，在選擇團隊成員時，有幾個主要問題需要您考慮:

①誰最了解改善的過程或者最擅長聯(lián)系客戶？

②誰最了解問題或者最容易得到數(shù)據(jù)？

③整個項目過程中有哪些技巧或見解？

④哪些部分或職能部門會受到項目最直接的影響？

⑤我們需要什么層次的管理、監(jiān)督和一線代表？

⑥在項目過程中，需要時可以獲得哪些技能、功能或組織能力？

可以在項目過程中，尤其是從方案設(shè)計到方案實施的過渡階段，對六西格瑪團隊成員進行調(diào)整。毫無疑問，成功的過程改進通常需要不同類型的技能和才能。在不破壞團隊凝聚力的情況下，用靈活的方法組建團隊，有助于避免“人浮于事”的問題。一旦確定了六西格瑪工作的候選人，接下來的工作就是為他們提供所需的技能、知識和工具，以便每個人都能一起做出有意義的改變和改進。