【課程背景】

制造管理專(zhuān)家陳老師全國(guó)王牌課程——《全能型車(chē)間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》，在全國(guó)推廣七年以來(lái)，深受?chē)?guó)內(nèi)外企業(yè)菁萊。在全國(guó)成功舉辦公開(kāi)課兩百余場(chǎng)次，并被很多企業(yè)引進(jìn)內(nèi)訓(xùn)，尤其是中字頭企業(yè)和裝備制造企業(yè)。在舉辦過(guò)程中，學(xué)員對(duì)課程和老師的評(píng)價(jià)可綜合為八個(gè)字：“實(shí)在”、“實(shí)用”、“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)際”。

七年探索、七年發(fā)展、七年沉甸，陳志華老師有了更多的感悟與提升。為了進(jìn)一步加強(qiáng)課程的有效性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，2016年再度改版升級(jí)。課程以科學(xué)管理為綱、以系統(tǒng)化為領(lǐng)、以鮮活的問(wèn)題為例，助力廣大學(xué)員改變 “習(xí)慣性思維”，放棄“經(jīng)驗(yàn)為王”的管理風(fēng)格。2016版《全能型車(chē)間主任實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》三大特點(diǎn)：

1、深入淺出，生動(dòng)易懂，對(duì)年齡和學(xué)歷沒(méi)有要求；

2、簡(jiǎn)單有效，靈活高效，落地性強(qiáng)；

3、無(wú)高大上概念，更無(wú)理論性模式或模型。

【課程大綱】

第一講、科學(xué)管理——方向比努力更重要

顛覆習(xí)慣，擺脫傳統(tǒng)

問(wèn)題1：學(xué)得多用得少，學(xué)時(shí)易用時(shí)難

問(wèn)題2：系統(tǒng)、方法、工具實(shí)踐時(shí)都去哪兒呢？

問(wèn)題3：為什么我們總是很忙？

問(wèn)題4：為什么只知道加班、加人、加設(shè)備？

顛覆管人的糾結(jié)，轉(zhuǎn)向工作的本身

問(wèn)題5：管理的核心就是管人是一種誤導(dǎo)？

問(wèn)題6：管理的核心必須是研究工作的本身？

工作本身只有兩個(gè)領(lǐng)域：時(shí)間研究與方法研究

問(wèn)題7：為何工作時(shí)間那么長(zhǎng)而出貨那么少？

方法1：爭(zhēng)分奪秒，步調(diào)一致！

方法2：工欲善其事必先利其器！

工具分享：減少超負(fù)荷加班的八大要點(diǎn)

第二講、進(jìn)入角色——厘清自我、認(rèn)知管理

厘清身份，欲望比能力更重

問(wèn)題1：車(chē)間主任與班長(zhǎng)到底是不是真正的領(lǐng)導(dǎo)？

問(wèn)題2：領(lǐng)導(dǎo)到底是人手還是人才？

問(wèn)題3：領(lǐng)導(dǎo)的必備的兩大基本條件是什么？

問(wèn)題4：領(lǐng)導(dǎo)的三件事與兩大任務(wù)？

要點(diǎn)1：?jiǎn)T工晉升常犯的四大錯(cuò)誤

認(rèn)知管理的三大基本特點(diǎn)

問(wèn)題5：管理為何與時(shí)間息息相關(guān)？

問(wèn)題6：為什么部屬對(duì)你的管理不感興趣？

問(wèn)題7：如何向上級(jí)與相鄰部門(mén)借力？

工具分享：向上級(jí)借力的五大要點(diǎn)

第三講、抓住關(guān)鍵——你的工作止于你的直接部下

車(chē)間主任修身三件事

問(wèn)題1：四種身份角色（不是能力，而是高度）

問(wèn)題2：對(duì)待企業(yè)與報(bào)酬的兩種心態(tài)（不是收入，是價(jià)值）

問(wèn)題3：對(duì)待下屬的三大要點(diǎn)（不是部屬無(wú)能，是感覺(jué)不對(duì)）

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：管不好班長(zhǎng)，就管不好車(chē)間

問(wèn)題4：一句話(huà)定位班組長(zhǎng)角色？

問(wèn)題5：一句話(huà)定義班長(zhǎng)的職責(zé)？

問(wèn)題6：班組長(zhǎng)有哪四大致命的工作缺限？

問(wèn)題7：為什么游離狀態(tài)的作業(yè)沒(méi)有效率？

方法1：班組長(zhǎng)的四字工作法（看、排、跟、盯）

方法2：班長(zhǎng)最喜歡的兩種工作方式是什么？

方法3：班長(zhǎng)協(xié)調(diào)的劣勢(shì)與最佳范圍

現(xiàn)場(chǎng)管理工具：“三不堅(jiān)守原則”決定產(chǎn)能釋放

第四講、現(xiàn)場(chǎng)管理——從環(huán)節(jié)到系統(tǒng)的認(rèn)知

理念決定工作成果

理念1：實(shí)干興企，空談?wù)`事

理念2：系統(tǒng)性決定問(wèn)題解決的程度

常識(shí)是系統(tǒng)，更是應(yīng)用

問(wèn)題1：什么現(xiàn)場(chǎng)管理的五大對(duì)象？

問(wèn)題2：什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的六大項(xiàng)目與三大核心？

問(wèn)題3：什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的四大基石？

問(wèn)題4：什么是現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆？

實(shí)戰(zhàn)分享

方法1：簡(jiǎn)單有效地掌握部門(mén)的工作重心

方法2：如何構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

第五講、把脈常識(shí)——QCD是干出來(lái)的

沒(méi)科學(xué)只是落后，沒(méi)常識(shí)會(huì)是災(zāi)難

常識(shí)1：效率與生產(chǎn)能力不是一回事

常識(shí)2：原理與方式相互作用

常識(shí)3：流線(xiàn)化與流程化用途不一

問(wèn)題分析：

問(wèn)題1：（亂流、倒流、繞流的形成分析與對(duì)策）

問(wèn)題2：什么是標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)管理？

問(wèn)題3：什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？

問(wèn)題4：什么是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化？

問(wèn)題5：經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的三不原則？        

工具分享：車(chē)產(chǎn)物流管理的“三不政策”

技能訓(xùn)練：平衡效率與平衡損失率的計(jì)算

實(shí)戰(zhàn)分享：生產(chǎn)線(xiàn)不平衡的十大原因分析

第六講、員工管理——迎合、寬容、實(shí)在、堅(jiān)持

※ 沒(méi)有管不好的人，只有不會(huì)管的人

要點(diǎn)1：對(duì)90后員工管理的七大反思

要點(diǎn)2：對(duì)90后員工管理的七大要點(diǎn)

※ 員工管理的基本問(wèn)題分析

問(wèn)題1：?jiǎn)T工為什么會(huì)犯錯(cuò)?

問(wèn)題2：?jiǎn)T工為什么會(huì)流失?

問(wèn)題3：怎樣才能管理好你的員工?

員工管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：

方法1：上司最不妥當(dāng)?shù)摹鞍舜笾w語(yǔ)言”

方法2：上司最不妥當(dāng)?shù)摹笆罂陬^語(yǔ)言”

方法3：上司尊重員工人格的“十大要點(diǎn)”

方法4：如何面對(duì)員工要脅的“五大對(duì)策”

工具分享：

工具1：工作教導(dǎo)“四階段法”的應(yīng)用

工具1：四種問(wèn)題員工的管理方式

四、學(xué)員課后作業(yè)或?qū)嵺`（感悟與收獲）

（一）感悟部份

1、對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們通常更多地歸根于“溝通障礙”、“協(xié)調(diào)不當(dāng)”、“執(zhí)行不強(qiáng)”等問(wèn)題。從表面上看確實(shí)是這些問(wèn)題。仔細(xì)想想，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些疑問(wèn)：難道人與人之間就那么難以溝通嗎？部門(mén)之間難道就那么難以協(xié)調(diào)嗎？屬下難道就不想把工作完成嗎？對(duì)此問(wèn)題你有何感想？

2、如果說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù)，而藝術(shù)最精華的就是創(chuàng)意。作為一名中基層領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)新生代或者另類(lèi)的員工群體，在過(guò)往的管理過(guò)程中所做的一切，是先讓你或你的上司感興趣，還是先讓員工感興趣呢？管理的創(chuàng)意你有了嗎？員工對(duì)你的管理感興趣了嗎？?jī)?yōu)秀的員工其實(shí)需要更優(yōu)秀的管理者。

3、通過(guò)該課程我們已經(jīng)知道了人的第一資產(chǎn)是人格尊嚴(yán)。理解起來(lái)其實(shí)很容易，可是做起來(lái)真的很難。在今后的工作中你打算怎樣去保護(hù)好員工的人格尊嚴(yán)。

（二）實(shí)踐部份

1、盡管中國(guó)企業(yè)的一線(xiàn)員工其實(shí)已經(jīng)很優(yōu)秀了，但在工廠或車(chē)間只要出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者是交期問(wèn)題，員工還是罪責(zé)難逃。本課程完后你回到公司抽四個(gè)小時(shí)的時(shí)間站到一個(gè)視覺(jué)良好的地方觀察一下你的員工作業(yè)的狀態(tài)，就會(huì)明白質(zhì)量為什么不穩(wěn)定，看上去熱火朝天為什么總是交不出貨。請(qǐng)你觀察后找出原因并劃清罪責(zé)。

2、本課程完成后請(qǐng)你回到公司用一張A3的紙把你的車(chē)間平面圖劃下來(lái)。再用半天的時(shí)間觀察車(chē)間的實(shí)際人流、物流、信息流現(xiàn)狀，并把每一次流動(dòng)路線(xiàn)在A3紙上進(jìn)行連接。請(qǐng)你再看看那張平面圖是什么狀況，并由此推斷你到底出了什么問(wèn)題。

3、目前中國(guó)工廠每天幾乎只在為一個(gè)問(wèn)題忙碌，那就是趕貨！到底是訂單量太大沒(méi)法承受，還是的確生產(chǎn)能力有限，或者是生產(chǎn)效率太低呢？這個(gè)問(wèn)題所有人都能答得上來(lái)，但又有幾個(gè)人的答案是對(duì)的呢？如果所有人都答對(duì)了，那為什么還是天天這樣？對(duì)此你有何感想？