1.定義階段


物流啟動，尋找y=FX，包括定義客戶需求，分析系統(tǒng)，尋找浪費或變化以確定改進(jìn)機(jī)會，分析組織戰(zhàn)略和資源，確定項目。


2.測量階段


識別過程輸出y的輸入x，驗證測量系統(tǒng)的有效性，包括過程特性的定義、測量過程的狀態(tài)(包括每個過程或動作所需的時間)、測量系統(tǒng)的分析和過程能力的評價。


3.分析階段


通過數(shù)據(jù)分析，確定影響物流輸出Y的關(guān)鍵因素X，即分析過程，找出浪費或變異的來源，確定過程和關(guān)鍵輸入因素。


4.在改進(jìn)階段


Y=FX已優(yōu)化。確定投入產(chǎn)出變量之間的關(guān)系，提出優(yōu)化方案，制定改進(jìn)方案。


5.在控制階段


結(jié)果更新y=FX，建立物流活動操作規(guī)范，實施過程控制，驗證測量體系，驗證過程和能力，總結(jié)實施結(jié)果，規(guī)范成功經(jīng)驗，提出新問題。


精益物流的本質(zhì)是在最大限度減少浪費的同時，為客戶提供滿意的物流服務(wù)，既能最大限度地滿足客戶的需求，又能使物流企業(yè)達(dá)到降低成本的目的。六西格瑪是一種嚴(yán)格、集中、高效的提高企業(yè)流程管理質(zhì)量的實施原則和技術(shù)。


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