精益六西格瑪管理通過(guò)精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的融合,充分吸收兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)各自的不足,達(dá)到更好的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)暮?jiǎn)單疊加,而是兩者的互補(bǔ)和有機(jī)結(jié)合。它具有科學(xué)性、實(shí)用性和發(fā)展性。
1、科學(xué)性
科學(xué)是指通過(guò)對(duì)問(wèn)題、事件或過(guò)程進(jìn)行全面、細(xì)致、深入的分析,能夠幫助我們做出相對(duì)正確的決策。
2.實(shí)際
實(shí)用性是指我們必須在生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程中使用它,用它來(lái)改進(jìn)我們實(shí)際的生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程,提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,并不斷積累經(jīng)驗(yàn),從實(shí)際操作過(guò)程中不斷改進(jìn)。
3.發(fā)展
發(fā)展意味著隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,它會(huì)不斷增加新的內(nèi)容,采用新的分析工具,從而變得越來(lái)越完善。
二.精益六西格瑪項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程分析
精益六西格瑪將精益生產(chǎn)的方法和工具與六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ呦嘟Y(jié)合,實(shí)施過(guò)程采用了一種新的“定義-側(cè)面數(shù)量-分析-改進(jìn)-控制”流程,稱(chēng)為DMAIC。它與傳統(tǒng)的DMAIC流程最大的區(qū)別在于,它的主要流程中加入了精益理念、方法和工具。
定義階段
運(yùn)用精益原則定義過(guò)程價(jià)值,提出過(guò)程架構(gòu)。在此基礎(chǔ)上,使用六西格瑪工具明確客戶(hù)需求,分析相關(guān)系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)或變異,尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)和突破。分析組織戰(zhàn)略和組織資源;確定項(xiàng)目:包括項(xiàng)目范圍、使用的資源、關(guān)鍵產(chǎn)出等。
測(cè)量階段
將精益生產(chǎn)時(shí)間分析技術(shù)與六西格瑪 manager相結(jié)合,測(cè)量過(guò)程管理現(xiàn)狀,定義過(guò)程特性,測(cè)量過(guò)程現(xiàn)狀,確定每個(gè)過(guò)程所需時(shí)間,評(píng)估測(cè)量系統(tǒng),評(píng)估過(guò)程能力。
分析階段
將精益流程原理與六西格瑪技術(shù)相結(jié)合,分析流程,找到浪費(fèi)或變異的來(lái)源,確定流程及其關(guān)鍵輸入因素。
改善舞臺(tái)
基于流和拉的原理,利用兩種模式中各種適用的工具來(lái)優(yōu)化過(guò)程,提高過(guò)程的健壯性,提高過(guò)程能力,確定輸入輸出變化的關(guān)系,提出改進(jìn)方案,制定改進(jìn)計(jì)劃。
控制(控制)階段
建立操作規(guī)范和控制計(jì)劃,使流程標(biāo)準(zhǔn)化;驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)、驗(yàn)證過(guò)程及其能力;跟蹤控制過(guò)程,總結(jié)實(shí)施結(jié)果,規(guī)范項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn);提出新問(wèn)題,準(zhǔn)備下一周期進(jìn)一步完善制度。
三.精益六西格瑪
在精益六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)選擇合適的精益生產(chǎn)和六西格瑪工具,幫助我們持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目并最終完成。我們?cè)谶x擇工具時(shí)應(yīng)該遵循一定的科學(xué)原則。通常的工具選擇原則是:根據(jù)組織的資源選擇最合適的分析工具,對(duì)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題使用簡(jiǎn)單的分析工具,對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題使用分析要求較高的分析工具。圖1總結(jié)了項(xiàng)目不同階段的主要分析工具。
圖1