精益制作源于日本的文化環(huán)境,而六西格瑪則源于美國的文化氛圍。歐美人的管理思想強調專業(yè)化,質量管理由質量管理技術人員完成,專業(yè)技術人員制定技術標準和操作標準,操作人員按照標準工作。東方文化強調集體性,但不強調專業(yè)化。它強調以人為本,充分調動人的積極性。
2.管理模式的異同
它們的實現(xiàn)類似于基于流程管理的PDCA。精益采用系統(tǒng)化的觀點,基于增值過程考慮整個價值鏈管理。而六西格瑪是基于項目管理的模型,通過DMAIC計劃的實施,一步步實現(xiàn)項目的目標。
3.過程改進方法的異同
兩種模式都采用持續(xù)改進的方法。精益強調流程改進不能一次完成,組織必須不斷診斷和改進業(yè)務流程。然而,兩種模式的改進方式是不同的。精益采用漸進持續(xù)改進策略(Kaizen),既定的技術路徑可以通過持續(xù)改進提供更好的產(chǎn)品或服務,不需要更大的投入。六西格瑪管理強調突破性變革,要求每個項目都有突破性的成果,能給組織帶來巨大的經(jīng)濟效益,其投入也大。
4.分析問題的不同方法。
企業(yè)實施精益生產(chǎn)目標管理,采用直接解決問題的方法快速解決問題。六西格瑪注意定量分析。通過量化分析指標,可以避免憑經(jīng)驗解決問題,發(fā)現(xiàn)深層次的復雜問題。
5.關注對象的異同
精益生產(chǎn)模式的重點是消除浪費,通過消除浪費最大化資源的效率;六西格瑪專注變異,將波動視為敵人,力求減少和消除。消除浪費和減少變異是優(yōu)化過程,變異是產(chǎn)生浪費的一種方式,減少變異可以減少浪費。
精益六西格瑪不是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)暮唵渭臃ǎ莾烧叩幕パa和有機結合。他們的共同點,如追求完美、持續(xù)改進、以過程為基礎管理和以客戶價值為出發(fā)點,為兩者的結合提供了基礎。這兩種模式側重于消除浪費和控制變異,它們是互補的,而不是對立的。總之,精益是一個宏觀的操作思路,而六西格瑪提供了一個非常強大的分析工具。前者告訴我們做什么,后者告訴我們怎么做。