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領(lǐng)導(dǎo)技能和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于精益六西格瑪實(shí)施很重要

一家集團(tuán)公司的副總裁在實(shí)施最早的六西格瑪項(xiàng)目之一時(shí)意識(shí)到了這一點(diǎn)。他說:“聯(lián)合信號(hào)公司是世界上為數(shù)不多的能夠有效實(shí)施六西格瑪方法的公司之一。當(dāng)我們有一個(gè)接受過領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)的黑帶來實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，我們開始看到更快更好的結(jié)果。他們所學(xué)到的技能和工具，幫助他們擺脫了狹隘的工程觀點(diǎn)，形成了一種看公司全局的真正的商業(yè)視角。他們真的很成熟，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題。”他還指出，如今，通用電氣、聯(lián)合信號(hào)等黑帶資源訓(xùn)練有素的公司，已經(jīng)被視為未來公司領(lǐng)導(dǎo)者的資源庫。

一個(gè)簡單的事實(shí)是，盡管技術(shù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)精益六西格瑪?shù)目冃椒浅Ｖ匾?，但變化和改進(jìn)是由人而不是數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)技能和有效的團(tuán)隊(duì)合作是六西格瑪架構(gòu)和文化的關(guān)鍵要素，對(duì)于精益六西格瑪?shù)某晒?shí)施也非常重要。

領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)效率對(duì)實(shí)現(xiàn)你的精益六西格瑪目標(biāo)非常重要，所以你永遠(yuǎn)不要放棄它們。自20世紀(jì)60年代以來，它們一直是管理者思維的核心內(nèi)容。20世紀(jì)80年代質(zhì)量革命的到來增加了人們對(duì)這一領(lǐng)域的興趣。關(guān)于團(tuán)隊(duì)效能有幾個(gè)層次——基本的提升技能、沖突解決技能、目標(biāo)設(shè)定技能和問題解決技能，大部分都有信息可以學(xué)習(xí)。許多企業(yè)主要涉及其中兩個(gè)領(lǐng)域，通常沒有得到足夠的重視。

①了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)如何相互作用。他們的互動(dòng)不僅可以產(chǎn)生一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，還會(huì)引起成員之間的沖突，從而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗，不管個(gè)人的能力有多強(qiáng)；

②培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，讓黑帶在項(xiàng)目中充分利用團(tuán)隊(duì)成員。這些能力包括自我管理能力、偵查(不是防御)能力和溝通能力。